Auftragsabwicklungsrichtlinie

Bei GrafikHaus bearbeiten wir jede Bestellung sorgfältig und bemühen uns um eine schnelle und zuverlässige Abwicklung.

Bestellbestätigung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung, stellt jedoch noch keine Annahme des Kaufvertrags dar.

Bearbeitung der Bestellung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die Bearbeitungszeit kann sich während Feiertagen oder bei besonders hohem Bestellaufkommen verlängern.

Versand

Nach erfolgreicher Bearbeitung wird Ihre Bestellung an unseren Versanddienstleister übergeben. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2–5 Werktage, sofern auf der jeweiligen Produktseite nichts anderes angegeben ist.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern verfügbar, enthält diese auch eine Sendungsverfolgungsnummer.

Änderungen oder Stornierungen

Sollten Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:

E-Mail: kontakt@grafikhaus.de

Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.

Nicht verfügbare Artikel

Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein oder sich die Lieferung erheblich verzögern, informieren wir Sie schnellstmöglich. In diesem Fall bieten wir Ihnen – soweit möglich – eine angemessene Lösung an, beispielsweise eine Rückerstattung oder eine Stornierung des betroffenen Artikels.

Adressangaben

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss der Bestellung. Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben übernehmen wir keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.

Rücksendungen

Informationen zu Rücksendungen und Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung und Rückgaberichtlinie.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zur Auftragsabwicklung erreichen Sie uns jederzeit unter:

GrafikHaus